Studio Creatio

ЄДИНА платформа для автоматизації CRM, галузевих та внутрішніх процесів за допомогою no-code технологій

Завдяки готовим рішенням для автоматизації бізнес-завдань, а також інструментам користувача для налаштування і конфігурації системи, Studio Creatio дозволяє впровадити процесний підхід у роботу різних підрозділів компанії та ефективно управляти змінами в масштабах всього підприємства.

Група компаній Terrasoft, розробник платформи Creatio для управління бізнес-процесами продажів, маркетингу та сервісу, заснована в 2002 році. Місія Terrasoft – допомагати організаціям швидше реалізувати свою стратегію завдяки унікальній синергії технологій BPM і CRM.

Можливості Studio Creatio

  • Управління бізнес-процесами
  • Управління кейсами
  • Бібліотека готових бізнес-процесів
  • Базова конфігурація
  • Мобільний застосунок
  • Безпека та адміністрування
  • Аналітика

Галузі

Банки і Фінанси

Залучайте, розвивайте
й утримуйте клієнтів банку, оформлюйте кредитні,
депозитні та транзакційні продукти, управляйте супроводом договорів, дотримуючись закладених
у систему бізнес-процесів.

Виробництво та дистрибуція

Управляйте бізнес-процесами, контролюйте виконання завдань, плануйте закупівлі та поставки, автоматизуйте документообіг та маркетингові активності компанії разом з налагодженими інструментам системи Creatio.

Держустанови

Спеціалізоване рішення Creatio, спрямоване на оптимізацію роботи державних структур і організацій, яке допомагає забезпечувати якісне та своєчасне надання сервісних послуг, підвищувати ефективність внутрішніх процесів і контролювати виконання завдань у режимі реального часу

Нерухомість

Проведіть клієнта всією воронкою продажів разом із Real Estate Creatio: від підбору лістинга до передачі ключів. Фіксуйте результати кожної стадії та оперативно корегуйте тактику спілкування з клієнтом для збільшення числа успішно укладених угод.

Транспорт і логістика

Зберігайте всі дані про клієнтів, підрядників і партнерів у єдиному інформаційному просторі. Управління заявками і перевезеннями. Закривайте заявки на перевезення із максимальною швидкістю та продуктивністю. Управляйте продажем логістичних
сервісів і послуг.

Телекомунікації

Управляйте омніканальними комунікаціями, автоматизуйте процеси підключення клієнтів та послуг, організуйте бездоганний клієнтський сервіс. Ви зможете об’єднати всі необхідні сервіси і сторонні програми для керування повною подорожжю клієнта: від залучення до обслуговування і повторних продажів.

Роздрібна торгівля

Спрощуйте вирішення
стандартних завдань
для ритейлу за допомогою
готових до застосування
розширень і шаблонів
Creatio Marketplace

Реклама та медіа

Створюйте розгорнутий
портрет клієнта і
налагоджуйте персональні комунікації.
Запускайте багаторівневі
кампанії для ефективної
взаємодії із клієнтами.

Продукти

STUDIO

Відкрита no-code платформа для автоматизації процесів
та створення власних IT-рішень

  • Центр застосунків: Створюйте застосунки у декілька кліків. Керуйте з єдиного центру екосистемою всіх застосунків та оточень, з якими працює ваша організація
  • No-code дизайнер: відкрийте для себе нове покоління no-code інструментів для розробки бізнес-застосунків та автоматизації процесів. Створюйте й змінюйте розділи, визначайте моделі даних, налаштовуйте інтеграції з одного робочого місця.
  • Freedom UI дизайнер: Створюйте інтерфейси користувача і налаштовуйте сторінки будь-якого типу у вашому застосунку. Без обмежень. За хвилини. І без коду. Користуйтеся бібліотекою готових віджетів і шаблонів, щоб прискорити процес проектування.
  • Автоматизація процесів: оптимізуйте та керуйте структурованими й гнучкими процесами, використовуючи найкращі на ринку інструменти для автоматизації
  • Готові шаблони та доповнення: використовуйте готові застосунки, доповнення та темплейти, доступні на Creatio Marketplace. Майданчик надає сотні рішень для швидкого розширення функціональності та кастомізації платформи відповідно до ваших потреб.

MARKETING

Мультиканальна платформа для управління маркетинговими кампаніямина всіх етапах взаємодії з клієнтами

  • Портрет клієнта 360: структурована та доступна інформація про кожного потенційного клієнта
  • AI-технології: штучний інтелект для вирішення завдань, які вимагають глибокого аналізу даних і прогнозування
  • Гнучка сегментація: створення цільових вибірок, на основі історії замовлень і звернень, відгуків на комунікації, інтереси і потреби
  • Web-трекінг: в Creatio зберігається інформація про перегляд сторінок, переходи між ними, час, проведений на сайті, та інше
  • Управління лідами: системна робота дозволяє підвищити конверсію- крок за кроком супроводжує ліда по воронці продаж
  • Тригерні кампанії: налаштування мультиканальних маркетингових компаній для різних сегментів аудиторії
  • Email-маркетинг: управління масовими та тригерними еmail-розсилками, використовуючи шаблони з динамічним контентом
  • Омніканальність: об’єднання в Creatio різних каналів комунікації та джерел лідів (сайт, месенджери, Facebook та інше)
  • Управління ресурсами: заходи та інші маркетингові активності в прив’язці до календаря
  • Аналітика: оцінка ефективності каналів залучення, ROI, lead-to-revenue, відстежування результатів компаній та розсилок

SALES

Продукт для професійного управління продажами
в компаніях будь-якого розміру та моделі бізнесу

  • Портрет клієнта 360: Creatio дозволяє сформувати деталізований профіль кожного клієнта, як результат — побудувати правильну тактику взаємодії для поліпшення клієнтського досвіду. Зберігайте історію комунікацій, сегментуйте клієнтів та аналізуйте їх уподобання й потреби для визначення пріоритетних напрямків розвитку компанії.
  • Найкращі практики продажів: Прямі та партнерські продажі з довгим і коротким циклом угоди, дистрибуція та електронна комерція, польові продажі й торгові точки — Creatio надає лише перевірені технології у сфері управління продажами, що відображають досвід найбільших компаній з усього світу.
  • Операційна ефективність: Скористайтеся технологіями Creatio для підвищення продуктивності співробітників та якості вирішення завдань. В основі платформи — мобільні технології і сучасні UX-підходи до побудови web-інтерфейсу системи, вбудовані алгоритми машинного навчання та необмежені можливості налаштувань застосунку користувачем.
  • Замовлення та рахунки: замовлення, клієнти, оплати, поставки в одній системі
  • Задачі та комунікації: поєднання всіх каналів комунікацій з клієнтами, ефективне виконання щоденних задач
  • Аналіз продажів: план-факторний аналіз для прийняття вірних управлінських рішень.

SERVICE

Єдина омніканальна платформа
для управління внутрішнім і зовнішнім сервісом

  • Повний профіль клієнта: розгорнутий профіль по кожному контакту дозволяє надати необхідний рівень сервісу
  • Омніканальні комунікації: Creatio пропонує вбудовані засоби комунікацій та можливість об’єднання різних каналів взаємодії
  • Управління зверненнями: готові інструменти для автоматизації сервісної служби по всьому ланцюжку обробки звернень
  • Єдине вікно оператора: дозволяє легко обробляти черги звернень та обмінюватися інформацією з колегами
  • ITSM-процеси: управління життєвим циклом ІТ-послуг, обробка інцидентів та реалізація запитів на зміни
  • Аналітика: готові дашборди для аналізу зведених даних, звернень, клієнтської інформації, трудовитрат співробітників
  • Портал самообслуговування: клієнти, можуть самостійно реєструвати звернення та знаходити рішення в базі знань
  • Чат-боти: гнучкі віртуальні помічники цілодобово залишаються на зв’язку та вирішують шаблонні питання без участі людини
  • Можливості платформи: вдосконалення процесів low-code інструментами, готові шаблони, доповнення та коннектори

+38 044 277 70 07

©️ Astelit Group 2022

форма звернення